Những câu hỏi thường gặp

  • Ai có thể sử dụng sản phẩm Crown?

    Sản phẩm của chúng tôi được thiết kế cho mọi người—bất kể tuổi tác, giới tính hay loại tóc. Chúng tôi tin rằng mọi vương miện đều xứng đáng được bảo vệ và tôn vinh.

  • Sản phẩm của bạn được làm từ vật liệu gì?

    Sản phẩm của chúng tôi được chế tác từ những vật liệu cao cấp như satin mềm mại, cellulose acetate bền và thun chất lượng cao. Mỗi sản phẩm được thiết kế để nhẹ nhàng với tóc của bạn trong khi vẫn giữ nếp chắc chắn.

  • Tôi phải chăm sóc sản phẩm Crown của mình như thế nào?

    Mũ trùm đầu và khăn trùm đầu: Giặt tay hoặc giặt máy ở chế độ nhẹ nhàng và phơi khô.

  • Sản phẩm của bạn có nhiều kích cỡ khác nhau không?

    Có, sản phẩm của chúng tôi có nhiều kích cỡ khác nhau để đáp ứng các nhu cầu khác nhau. Vui lòng tham khảo mô tả sản phẩm để biết thông tin chi tiết về kích thước.

  • Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình như thế nào?

    Sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được mã số theo dõi qua email. Bạn có thể sử dụng mã số này để theo dõi gói hàng của mình trên trang web của đơn vị vận chuyển.

  • Chính sách vận chuyển của bạn là gì?

    Chúng tôi cung cấp các tùy chọn vận chuyển tiêu chuẩn và nhanh. Đơn hàng trên 50 đô la đủ điều kiện được miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn

  • Bạn có cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế không?

    Hiện tại, chúng tôi chỉ giao hàng trong phạm vi Hoa Kỳ. Chúng tôi hy vọng sẽ mở rộng các tùy chọn giao hàng trong tương lai.

  • Chính sách đổi trả của bạn là gì?

    Do bản chất của sản phẩm, chúng tôi không cung cấp dịch vụ trả lại hoặc đổi hàng. Mọi giao dịch mua bán đều là cuối cùng. Tuy nhiên, nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được đơn hàng và chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề.

  • Tôi phải làm gì nếu gói hàng của tôi bị thất lạc hoặc hư hỏng?

    Nếu gói hàng của bạn bị thất lạc, trước tiên hãy kiểm tra thông tin theo dõi và liên hệ với hãng vận chuyển. Nếu bạn vẫn không tìm thấy gói hàng của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Đối với các mặt hàng bị hư hỏng, vui lòng chụp ảnh và liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ.