자주 묻는 질문

  • 크라운 제품을 사용할 수 있는 사람은 누구입니까?

    저희 제품은 나이, 성별, 모발 타입에 관계없이 모든 분들을 위해 디자인되었습니다. 모든 모발은 소중하게 보호받고 기념되어야 한다고 믿습니다.

  • 귀사의 제품은 어떤 재료로 만들어졌나요?

    저희 제품은 부드러운 새틴, 내구성이 뛰어난 셀룰로오스 아세테이트, 고품질 탄성 밴드 등 프리미엄 소재로 제작되었습니다. 각 제품은 모발에 순하면서도 안정적으로 고정되도록 설계되었습니다.

  • Crown 제품은 어떻게 관리하나요?

    보닛과 두라그: 손세탁이나 세탁기의 부드러운 세탁 모드로 세탁하고 자연 건조하세요.

  • 귀사의 제품은 다양한 사이즈로 판매되나요?

    네, 저희 제품은 다양한 사이즈로 출시되어 고객님의 다양한 요구에 맞춰 제작됩니다. 자세한 사이즈 정보는 제품 설명을 참조해 주세요.

  • 내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

    주문하신 상품이 발송되면 이메일로 배송 추적 번호를 보내드립니다. 이 번호를 사용하여 운송업체 웹사이트에서 상품을 추적하실 수 있습니다.

  • 배송 정책은 무엇인가요?

    일반 배송과 빠른 배송 옵션을 제공합니다. $50 이상 주문 시 무료 일반 배송이 제공됩니다.

  • 해외 배송이 가능한가요?

    현재는 미국 내 배송만 가능합니다. 앞으로 배송 옵션을 확대해 나갈 예정입니다.

  • 반품 및 교환 정책은 어떻게 되나요?

    제품 특성상 반품이나 교환은 불가합니다. 모든 판매는 최종 판매입니다. 단, 손상되었거나 결함이 있는 상품을 받으신 경우, 주문하신 상품 수령 후 48시간 이내에 언제든지 저희에게 연락해 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.

  • 패키지가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

    소포가 분실된 경우, 먼저 추적 정보를 확인하고 운송업체에 문의하세요. 그래도 소포를 찾을 수 없는 경우, 언제든지 저희에게 연락하여 도움을 요청하세요. 손상된 상품의 경우, 사진을 찍어 48시간 이내에 저희에게 연락해 주세요.