Perguntas frequentes
Quem pode usar os produtos Crown?
Nossos produtos são pensados para todos — independentemente de idade, gênero ou tipo de cabelo. Acreditamos que cada coroa merece ser protegida e celebrada.
De que materiais seus produtos são feitos?
Nossos produtos são feitos com materiais premium, como cetim macio, acetato de celulose durável e elástico de alta qualidade. Cada item é projetado para ser suave com o seu cabelo, proporcionando uma fixação segura.
Como devo cuidar dos meus produtos Crown?
Toucas e Durags: lavar à mão ou à máquina em ciclo delicado e secar ao ar livre.
Seus produtos estão disponíveis em tamanhos diferentes?
Sim, nossos produtos estão disponíveis em diversos tamanhos para atender a diferentes necessidades. Consulte as descrições dos produtos para obter informações detalhadas sobre os tamanhos.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Você pode usar esse número para rastrear seu pacote no site da transportadora.
Qual é a sua política de envio?
Oferecemos opções de envio padrão e expresso. Pedidos acima de US$ 50 se qualificam para frete padrão grátis.
Vocês oferecem envio internacional?
Atualmente, enviamos apenas para os Estados Unidos. Esperamos expandir nossas opções de envio no futuro.
Qual é a sua política de devolução e troca?
Devido à natureza dos nossos produtos, não oferecemos devoluções ou trocas. Todas as vendas são finais. No entanto, se você receber um item danificado ou com defeito, não hesite em entrar em contato conosco em até 48 horas após o recebimento do seu pedido e resolveremos o problema.
O que devo fazer se meu pacote for perdido ou danificado?
Se o seu pacote for perdido, verifique primeiro as informações de rastreamento e entre em contato com a transportadora. Se ainda assim não conseguir localizar o seu pacote, não hesite em entrar em contato conosco para obter assistência. Para itens danificados, tire fotos e entre em contato conosco em até 48 horas.