Questions fréquemment posées

  • Qui peut utiliser les produits Crown ?

    Nos produits sont conçus pour tous, quels que soient l'âge, le sexe ou le type de cheveux. Nous pensons que chaque couronne mérite d'être protégée et mise en valeur.

  • De quels matériaux sont fabriqués vos produits ?

    Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux haut de gamme comme du satin doux, de l'acétate de cellulose résistant et des élastiques de haute qualité. Chaque article est conçu pour respecter vos cheveux tout en offrant une tenue parfaite.

  • Comment entretenir mes produits Crown ?

    Bonnets et Durags : Lavage à la main ou en machine sur cycle délicat et séchage à l'air libre.

  • Vos produits sont-ils disponibles en différentes tailles ?

    Oui, nos produits sont disponibles en différentes tailles pour répondre à différents besoins. Veuillez consulter les descriptions des produits pour plus d'informations sur les tailles.

  • Comment puis-je suivre ma commande ?

    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre colis sur le site web du transporteur.

  • Quelle est votre politique d'expédition ?

    Nous proposons des options de livraison standard et accélérée. Pour toute commande supérieure à 50 $, la livraison standard est offerte.

  • Proposez-vous une livraison internationale ?

    Actuellement, nous livrons uniquement aux États-Unis. Nous espérons élargir nos options de livraison à l'avenir.

  • Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

    En raison de la nature de nos produits, nous ne proposons ni retours ni échanges. Toutes les ventes sont définitives. Cependant, si vous recevez un article endommagé ou défectueux, n'hésitez pas à nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande ; nous réglerons le problème.

  • Que dois-je faire si mon colis est perdu ou endommagé ?

    Si votre colis est perdu, vérifiez d'abord les informations de suivi et contactez le transporteur. Si vous ne le localisez toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. Pour les articles endommagés, veuillez prendre des photos et nous contacter dans les 48 heures.