Termos e Condições

Em geral

Bem-vindo à Crown. Estes Termos e Condições descrevem as regras e regulamentos para o uso do nosso site e serviços. Ao acessar ou utilizar o nosso site, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes termos. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize os nossos serviços. Este documento foi elaborado com a intenção de declarar claramente o que nossos usuários e clientes podem e não podem fazer ao receber serviços da nossa loja online.

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada. O uso contínuo do nosso site após a publicação das alterações constitui a sua aceitação das mesmas.

Fazendo um pedido

• Confirmação do Pedido: Ao fazer um pedido, você receberá um e-mail de confirmação confirmando o recebimento do seu pedido. Este e-mail não constitui aceitação do seu pedido.
• Pagamento: Todos os pedidos estão sujeitos à verificação de pagamento. Os pedidos só serão processados após o recebimento do pagamento.
• Cancelamento do Pedido: Você pode cancelar seu pedido em até 24 horas após a realização. Para cancelar, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo telefone info@crown-on.com. Após esse período, reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos a nosso critério.
• Recusa de pedido: Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido se suspeitarmos de fraude, atividade não autorizada ou ilegal.

Entrega

• Opções de entrega: Oferecemos várias opções de entrega, que serão detalhadas durante o processo de finalização da compra.
• Processo de Envio: Os pedidos geralmente são processados e enviados em 1 a 2 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento assim que seu pedido for despachado.
• Prazos de entrega: Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e o método de entrega escolhido. Os prazos estimados de entrega serão informados durante a finalização da compra.
• Atrasos na entrega: Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora ou pela alfândega. Em caso de atraso significativo, notificaremos você o mais breve possível.

Restrições de Entrega: Alguns produtos podem ter restrições de envio. Informaremos você durante o processo de finalização da compra se houver alguma restrição aplicável ao seu pedido.

Devoluções e reembolsos

Condições de Devolução: Devido à natureza dos nossos produtos, não realizamos devoluções ou trocas. Todas as vendas são finais. No entanto, se você receber um item danificado ou com defeito, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento do seu pedido e resolveremos o problema. Para serem elegíveis para devolução, os itens devem estar sem uso e nas mesmas condições em que você os recebeu, incluindo a embalagem original. As devoluções devem ser iniciadas em até 7 dias após a compra.

• Processo de devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em info@crown-on.com
  com o número do seu pedido e o motivo da devolução. Forneceremos instruções sobre como devolver o seu item.
• Reembolsos: Assim que sua devolução for recebida e verificada, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado em até 7 dias, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu método de pagamento original.
• Custos de envio de devolução: Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um defeito ou erro de nossa parte.

Lei aplicável

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis dos Estados Unidos e do estado da Califórnia, e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais daquele local.

Informações de contato

Caso tenha alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco em:

info@crown-on.com