Sheria na Masharti

Mkuu

Karibu kwenye Crown. Sheria na Masharti haya yanaainisha sheria na kanuni za matumizi ya tovuti na huduma zetu. Kwa kufikia au kutumia tovuti yetu, unakubali kufuata na kufungwa na masharti haya. Ikiwa hukubaliani na sehemu yoyote ya masharti haya, tafadhali usitumie huduma zetu. Hati hii imetayarishwa kwa nia ya kueleza waziwazi kile ambacho watumiaji na wateja wetu wanaweza na hawawezi kufanya wanapopokea huduma kutoka kwa duka letu la mtandaoni.

Tunahifadhi haki ya kusasisha Sheria na Masharti haya wakati wowote. Mabadiliko yoyote yatachapishwa kwenye ukurasa huu na tarehe iliyosasishwa ya marekebisho. Kuendelea kwako kutumia tovuti yetu kufuatia uchapishaji wa mabadiliko kunajumuisha kukubali kwako kwa mabadiliko hayo.

Kuweka agizo

• Uthibitishaji wa Agizo: Baada ya kuagiza, utapokea barua pepe ya uthibitisho kutoka kwetu ikithibitisha kupokea agizo lako. Barua pepe hii haijumuishi kukubali agizo lako.
• Malipo: Maagizo yote yanategemea uthibitishaji wa malipo. Maagizo yatachakatwa tu mara tu malipo yatakapopokelewa.
• Kughairiwa kwa Agizo: Unaweza kughairi agizo lako ndani ya saa 24 baada ya kuliweka. Ili kughairi, tafadhali wasiliana na huduma yetu kwa wateja kwa info@crown-on.com. Baada ya kipindi hiki, tunahifadhi haki ya kukataa au kughairi maagizo kwa hiari yetu.
• Kukataliwa kwa Agizo: Tunahifadhi haki ya kukataa au kughairi agizo lolote ikiwa tunashuku ulaghai, shughuli ambazo hazijaidhinishwa au shughuli haramu.

Uwasilishaji

• Chaguzi za Uwasilishaji: Tunatoa chaguo mbalimbali za utoaji, ambazo zitaelezwa kwa kina wakati wa mchakato wa kulipa.
• Mchakato wa Usafirishaji: Kwa kawaida maagizo huchakatwa na kusafirishwa ndani ya siku 1-2 za kazi. Utapokea barua pepe ya uthibitishaji wa usafirishaji iliyo na maelezo ya kufuatilia mara tu agizo lako litakapotumwa.
• Saa za Kutuma: Saa za uwasilishaji hutofautiana kulingana na eneo na njia iliyochaguliwa ya uwasilishaji. Muda wa kuwasilisha uliokadiriwa utatolewa wakati wa kulipa.
• Ucheleweshaji wa Uwasilishaji: Hatuwajibikii ucheleweshaji unaosababishwa na mjumbe au desturi. Iwapo kutakuwa na ucheleweshaji mkubwa, tutakujulisha haraka iwezekanavyo.

Vizuizi vya Uwasilishaji: Baadhi ya bidhaa zinaweza kuwa na vizuizi vya usafirishaji. Tutakujulisha wakati wa mchakato wa kulipa ikiwa kuna vikwazo vyovyote vinavyotumika kwa agizo lako.

Marejesho na kurejesha pesa

Masharti ya Kurudi: Kwa sababu ya asili ya bidhaa zetu, hatutoi mapato au kubadilishana. Uuzaji wote ni wa mwisho. Hata hivyo, ukipokea bidhaa iliyoharibika au yenye kasoro, tafadhali wasiliana nasi ndani ya saa 48 baada ya kupokea agizo lako, na tutasuluhisha suala hilo. Ili ustahiki kurejeshwa, ni lazima vipengee visitumike na katika hali sawa na vile ulivyovipokea, ikijumuisha vifungashio asili. Urejeshaji lazima uanzishwe ndani ya siku 7 baada ya ununuzi.

• Mchakato wa Kurejesha: Ili kuanzisha kurejesha, tafadhali wasiliana na huduma yetu kwa wateja kwa info@crown-on.com
  na nambari yako ya agizo na sababu ya kurudi. Tutakupa maagizo ya jinsi ya kurejesha bidhaa yako.
• Urejeshaji wa pesa: Mara baada ya kurudi kwako kupokelewa na kukaguliwa, tutakutumia barua pepe ili kukuarifu kuhusu kuidhinishwa au kukataliwa kwa kurejeshewa pesa zako. Ikiidhinishwa, pesa utakazorejeshewa zitachakatwa ndani ya siku 7, na salio litatumika kiotomatiki kwenye njia yako asili ya kulipa.
• Gharama za Kurejesha Usafirishaji: Gharama za kurejesha usafirishaji ni jukumu la mteja isipokuwa urejeshaji unatokana na kasoro au hitilafu kwa upande wetu.

Sheria ya Utawala

Sheria na Masharti haya yanasimamiwa na kufasiriwa kwa mujibu wa sheria za Marekani na jimbo la California, na unawasilisha bila kubatilishwa kwa mamlaka ya kipekee ya mahakama katika eneo hilo.

Maelezo ya Mawasiliano

Ikiwa una maswali yoyote kuhusu Sheria na Masharti haya, tafadhali wasiliana nasi kwa:

info@crown-on.com