1 ਜਨਵਰੀ, 2024
ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ
ਜਨਰਲ
ਕਰਾਊਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਸਵਾਗਤ ਹੈ। ਇਹ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬੰਨ੍ਹੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਿੱਸੇ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ। ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਦੱਸਣ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।
ਅਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਕੋਈ ਵੀ ਬਦਲਾਅ ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਸੋਧ ਮਿਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਬਦਲਾਅ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿਰੰਤਰ ਵਰਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਬਦਲਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਆਰਡਰ ਦੇਣਾ
- ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ: ਆਰਡਰ ਦੇਣ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਹ ਈਮੇਲ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਕ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਭੁਗਤਾਨ: ਸਾਰੇ ਆਰਡਰ ਭੁਗਤਾਨ ਤਸਦੀਕ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ। ਆਰਡਰ ਸਿਰਫ਼ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।
- ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ: ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਦੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ info@crown-on.com. ਇਸ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਿਵੇਕ ਅਨੁਸਾਰ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।
- ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ: ਜੇਕਰ ਸਾਨੂੰ ਧੋਖਾਧੜੀ, ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ, ਜਾਂ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।
ਡਿਲਿਵਰੀ
- ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਕਲਪ: ਅਸੀਂ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
- ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ: ਆਰਡਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 1-2 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ।
- ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ: ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਡਿਲੀਵਰੀ ਢੰਗ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਚੈੱਕਆਉਟ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
- ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ: ਅਸੀਂ ਕੋਰੀਅਰ ਜਾਂ ਕਸਟਮ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਦੇਰੀ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ। ਕਿਸੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਦੇਰੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ।
ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਬੰਦੀਆਂ: ਕੁਝ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਕੋਈ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ।
ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ
ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ: ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਅਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਰੀਆਂ ਵਿਕਰੀਆਂ ਅੰਤਿਮ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਚੀਜ਼ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ। ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ, ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਣਵਰਤੀਆਂ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਸੇ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਖਰੀਦ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
- ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ: ਵਾਪਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ info@crown-on.com
ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੇ ਨਾਲ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਚੀਜ਼ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਾਰੇ ਹਦਾਇਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ। - ਰਿਫੰਡ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਟਰਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਜਾਂ ਅਸਵੀਕਾਰ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜਾਂਗੇ। ਜੇਕਰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੁਹਾਡੇ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।
- ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ: ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਵਾਪਸੀ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਕਿਸੇ ਨੁਕਸ ਜਾਂ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।
ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਕਾਨੂੰਨ
ਇਹ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ ਅਤੇ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਰਾਜ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਸਥਾਨ ਦੀਆਂ ਅਦਾਲਤਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਅਟੱਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੌਂਪਦੇ ਹੋ।
ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਜੇਕਰ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਇੱਥੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: