Términos y condiciones

General

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Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de revisión actualizada. Su uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

Realizar un pedido

• Confirmación del pedido: Al realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación confirmando su recepción. Este correo electrónico no implica la aceptación del pedido.
• Pago: Todos los pedidos están sujetos a verificación de pago. Los pedidos solo se procesarán una vez recibido el pago.
• Cancelación del pedido: Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Para cancelar, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info@crown-on.com Después de este período, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción.
• Rechazo de pedido: Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si sospechamos fraude, actividad no autorizada o ilegal.

Entrega

• Opciones de entrega: Ofrecemos varias opciones de entrega, que se detallarán durante el proceso de pago.
• Proceso de envío: Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 1 a 2 días laborables. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
• Plazos de entrega: Los plazos de entrega varían según la ubicación y el método de envío elegido. Los plazos de entrega estimados se proporcionarán al finalizar la compra.
• Retrasos en la entrega: No nos responsabilizamos de los retrasos causados por el servicio de mensajería o la aduana. En caso de un retraso significativo, le notificaremos lo antes posible.

Restricciones de envío: Algunos productos pueden tener restricciones de envío. Le informaremos durante el proceso de compra si su pedido tiene alguna restricción.

Devoluciones y reembolsos

Condiciones de devolución: Debido a la naturaleza de nuestros productos, no ofrecemos devoluciones ni cambios. Todas las ventas son definitivas. Sin embargo, si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido y resolveremos el problema. Para poder devolverlo, los artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió, incluido el embalaje original. Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.

• Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info@crown-on.com
  Indique su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones para devolver el artículo.
• Reembolsos: Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle si se aprobó o rechazó su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará en un plazo de 7 días y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original.
• Costes de envío de devolución: Los costes de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que la devolución se deba a un defecto o error por nuestra parte.

Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos y del estado de California, y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de esa ubicación.

Información del contacto

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